Hallo, ich habe mir die EA Play Pro Mitgliedschaft gekauft, aber habe trotzdem keinen Zugriff auf einen Zusatzinhalt wo angegeben wird das er in EA Play verfügbar ist. Wenn ich versuche Den zusatzinhalt hinzuzufügen kommt jedes mal folgende fehlermeldung: Hoppla! Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuche es später noch einmal. [Referenznummer vault-entitlement-failed]Kann mir bitte jemand helfen?

@Anonymous Wenn man EA Play pro hat, hat man auf alles zugriff worauf man auch mit ea Play zugriff hat.

@IMazefyI es wäre interessant zu wissen, welchen Inhalt du denn versuchst zu bekommen. Wenn du dein Abo erst gerade eben abgeschlossen hast, kann es ein paar Stunden dauern, bis alles funktioniert. Falls das Abo bereits länger besteht, kann es helfen den Cache einmal zu löschen: So lösche ich meinen Origin-Cache

Ich habe den Cache schon mehrmals gelöscht, Ich versuche für Battlefield 1 das Ultimate Shortcut kit zu bekommen. Und Meine EA Pro mitgliedschaft läuft bereits seit 6 Tagen

Hi @IMazefyI 🙂EA Play Pro ist nicht EA Play und das Ultimate Shortcut gibt es nur in der EA Play Variante, da diese mit BF1 auch nur 10-Stunden zu spielen ist.PS ... Laut Webseite 😉

Hiya @IMazefyI,ich frag nach, ob ich etwas herausfinden kann.~Demz

Fehlende Inhalte trotz EA Play Pro

19 Replies

EA_Demz
EA Staff (Retired)
5 years ago
@IMazefyI,

bitte erstelle einen Origin Error Report und lasse mir die ID im Thread zukommen.

https://help.ea.com/de/help/origin/origin/how-to-use-origin-error-reporting/

~Demz
IMazefyI
5 years ago
@EA_Demz meine id 128ade700016a043
IMazefyI
5 years ago
@EA_Demz das ticket ist erstellt. Gibt es jetzt eine lösung?
EA_Demz
EA Staff (Retired)
5 years ago
@IMazefyI,

Ich werde es weitergeben müssen. Es gab damit bereits schon mal Probleme und hätte eigentlich behoben sein sollen. Das kann jetzt seine Zeit dauern, aber ich halte dich auf dem Laufenden.

Eine letzte Frage: Nutzt du einen VPN?

~Demz
IMazefyI
5 years ago
@EA_Demz nein nutze ich nicht. Gibt es dann einen anderen weg mir vorrübergehend diese items zu geben oder wenigstens eine entschädigung dafür? ich hab ja auch dafür bezahlt
EA_Demz
EA Staff (Retired)
5 years ago
@IMazefyI,

sorry, das wird nicht möglich sein.

~Demz
IMazefyI
5 years ago
@EA_Demz was soll denn das heißen? Es ist ja nicht meine schuld das sie etwas nicht einhalten was sie versprechen
EA_Demz
EA Staff (Retired)
5 years ago
@IMazefyI,

wir haben keine Möglichkeit dazu. Wir haben die Daten weitergegeben und untersuchen das Ganze. Das ist alles, was ich im Moment dazu sagen kann.

~Demz
EA_Demz
EA Staff (Retired)
5 years ago
@IMazefyI,

kleines Update: Es wird weiterhin an dem Problem gearbeitet. Es ist anscheinend etwas komplexer, als zunächst angenommen.

~Demz

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Fehlende Inhalte trotz EA Play Pro

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