kein kostenloser Download, obwohl Play Pro Mitglied

Ich hatte heute nach fast 5 Monaten einen interessanten Chatpartner, der mir mitteilte, das meine Lizenzen durcheinander sind und gar nicht vom Lizenzserver abgefragt werden. Ein Mix aus PS und XBox neben EA Lizenz. Die EA wird anscheinend nicht abgefragt, weil da was durcheinander ist. Man will es zur Kontoreparatur weiterleiten, da ich nur noch die EA App nutze.