Ticket auf Status "Wartet auf Spieler"
Hallo, bei meinem heute erstellten Ticket [ Fall #132450690 ] steht nun der Status "Wartet auf Spieler". Bei dem Ticket geht es darum, dass ich mich nicht mit den Online Diensten von F1 22 verbinden...
Forum Discussion
EA_Pythia
Community Manager
Community Managernein, da dein Konto, mit dem du das Spiel gekauft hast, mit dem EA Konto verknüpft sein sollte, könnte ein Konto erstellen und es einfach darüber versuchen, funktionieren.
Ansonsten kann ich auch an keine weiteren Lösungen denken, da es doch ein sehr ungewöhnliches Problem ist. Es könnte vielleicht sein, dass es die Kontoverbindung ist, und dass das Konto, welches du gerade benutzt und auf dem du das Spiel hast, nicht das gleiche ist, welches mit dem EA Konto verknüpft ist. Der Support hat dir ja gesagt, dass das Spiel nicht auf dem EA Konto hinterlegt ist - dementsprechend kann es eigentlich nur ein Kontoproblem/Kontoverbindungsproblem sein.
Wir haben leider keine Hotline für so ein spezifisches Problem. Dein Problem ist zwar schon ein paar Tage alt, aber vielleicht könnte es nach der Serverwartung auch wieder funktionieren.
- Pythia
Hi @EA_Pythia,
mein PSN Hauptkonto ist mit meinem EA-Konto verbunden. Das ist auf der EA Seite ersichtlich, wo ich mich problemlos anmelden kann. Ich habe auch auf beiden Plattformen nur einen Account. Dort kann ich mich auch ganz normal einloggen. Es ist dasselbe und bis vor einer Woche ging es ja auch noch. Ich glaube eher der Support hat mich nicht richtig verstanden, da die Antworten sehr nach Google Übersetzer klangen.
Der erste Supporter hatte mir ja bestätigt, dass mit meinem Konto alles okay ist und auch die Verknüpfung steht. Der zweite meinte dann, dass das Spiel nicht da ist, wobei ich weiterhin nicht verstehe, wieso es nicht einfach hinzugefügt wird, da ich sogar beweisen kann, dass es über mein PSN Konto gekauft ist, und die heutige Mitarbeiterin schiebt ein Problem, dass seit 7 Tagen besteht, auf eine heutige Serverwartung. Ehrlich, dass ist ein Joke. Ich verstehe, dass das kein alltägliches Problem ist, aber das ist wirklich unzumutbar.
Ich werde heute nachmittag dann nochmal testen. Wenn es nach dieser Serverwartung nicht gehen sollte, was ich doch mal sehr stark annehme, probiere ich deinen Vorschlag mit der neuen Online ID aus. Ich hab auch keine Idee mehr und die Geduld schwindet auch so langsam.
LG
