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r4pFTW's avatar
5 years ago
Solved

Xbox Game Pass PC & EA Play der größte Rotz

Hallo,

anscheinend hat hier noch keiner ein Thema dazu erstellt. Auf reddit und Twitter häufen sich die Fälle.

Problem: Ich habe ca. 2010 meinen damaligen Xbox Account mit meinem heute immer noch aktuellen EA Account verknüpft. Diesen Xbox Account nutze ich seit Verkauf der X360 nicht mehr. Jetzt mit Windows 10 und dem Game Pass für PC nutze ich meinen Microsoft Account als "Xbox Account". Ich habe also den von mir seit zig Jahren nicht genutzten Xbox Account aus meine EA Account gelöst und bin nun nicht in der Lage meinen aktuellen Xbox Account zu verlinken, weil der EA Account in seiner Laufzeit nur einmal mit einem XboX Account verknüpft werden kann. WTF?! Wozu kann ich dann die Verlinkung aufheben, wenn ich danach nicht die Möglichkeit habe einen neuen zu verlinken?! 

Ich habe mich dann an Microsoft gewandt, hier folgende Aussage aus deren FAQs zum Game Pass:

Was sollte ich tun, wenn ich die falschen Xbox- und EA-Konten verknüpft habe und die Verknüpfung der Konten aufheben will?

Kontaktieren Sie den EA-Kundensupport, um Hilfe zum Verknüpfen von Konten und zum Aufheben der Verknüpfung zu erhalten:
Weitere Unterstützung zum Thema Verknüpfen und Entfernen der Verknüpfung von EA- und Xbox-Konten finden Sie unter:
Hinweis: Wenn Sie für Xbox „ Zugriff widerrufen" auswählen im Abschnitt „Verbundenes Konto" unter https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index, wird nur der Xbox-Zugriff auf Ihre EA-Informationen widerrufen. Ihr EA-Konto bleibt jedoch mit diesem Xbox-Konto verknüpft. Sie müssen den EA-Kundensupport kontaktieren, um die Verknüpfung Ihrer Xbox- und EA-Konten ordnungsgemäß zu aufzuheben.
 
Gemacht, getan. EA Support kontaktiert und hier kann einem nicht geholfen werden, da ja schonmal ein Account gelinkt war. Das kann doch nur ein Scherz sein?! Microsoft weiß wohl noch nichts davon, ich hoffe sie kriegen es aber über redit und Twitter mit, dass hier ganz schnell Handlungsbedarf besteht.
  • Hey @r4pFTW,

    die Antwort unseres Supports ist an der Stelle korrekt, da du bereits ein Xbox Konto mit deinem EA Konto verknüpft hattest, ist es nicht möglich ein neues Xbox Konto mit dem EA Konto zu verbinden. 

    "KANN ICH DIE VERKNÜPFUNG MEINES GAMERTAGS ODER MEINER PLAYSTATION™NETWORK-ID WIEDER AUFHEBEN?

    Du kannst dieVerknüpfung deiner Plattformkonten zu deinem EA-Konto trennen, wenn du sie mit einem anderen EA-Konto verknüpfen willst, solange die gleiche Art von Konto bisher noch nie mit dem neuen EA-Konto verknüpft war."
    https://help.ea.com/de/help/account/link-your-console-accounts/

    Bedeutet letztlich, dass du dein neues Xbox mit einem neuen EA Konto verbinden oder das alte Xbox Konto mit dem gleichen EA Konto wieder verbinden müsstest.
    Tut mir leid, aber eine andere Möglichkeit gibt es hier nicht.

    -rephii

11 Replies

  • bei mir genau das selbe, das einzige was mir angeboten wird, mach einen neuen account lass deine alten daten auf diesen transferieren( ohne fortschirtt) und nutz den neuen.
    absolut affig muss ich echt sagen. egal wo, ich kann überall einen neuen account verknüpfen.
    bei mir war der xbox accounts eines kumpels verknüpft und ich hab jetzt pech gehabt.
    da muss ea echt mal in die pötte kommen und ihr system anpassen.

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