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Rick21rc's avatar
Rick21rc
Newcomer
2 months ago
Solved

No puedo iniciar sesión por codigo de verificación

Tengo la cuenta creada el 2016 de la mano de PlayStation, hasta hace unos días actualizaba datos en la PS4 y podía seguir normal con la cuenta vinculada. Pero desde este fin de semana que pasó me pide la verificación. Ya no tengo acceso al correo, y el chat de EA Help me cierran la conexión y los tickets de incidencia sin obtener la solución.

Alguien sabrá otro método de contacto que no sea el chat de la web?

  • Hola, Rick21rc 

    Realmente esto es algo con lo que sólo te pueden ayudar desde soporte, pero ellos también deben poder verificar que la cuenta es tuya para poder ayudarte.

    Lo único que te puedo recomendar es que trates de contactar de nuevo para ver si te lo pueden solucionar.

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Hola, Rick21rc 

    Realmente esto es algo con lo que sólo te pueden ayudar desde soporte, pero ellos también deben poder verificar que la cuenta es tuya para poder ayudarte.

    Lo único que te puedo recomendar es que trates de contactar de nuevo para ver si te lo pueden solucionar.

    - Antonio

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