PERDÍ MI CUENTA DE EA.
Hace dos años perdí acceso alguno a mi cuenta EA (Desde diciembre/Noviembre de 2024). La cuenta había sido creada con un gmail del cual no tengo acceso puesto que la contraseña se me perdio, antes de que eso sucediera había intentado asociar mi cuenta a un correo alternativo, situación que no se había logrado. Desde el momento que perdí acceso a la cuenta he intentado por dos años seguidos recuperarla sin triunfo alguno puesto que el servicio al cliente, a pesar de dar la información que piden, no hacen nada al respecto, me han pedido mi dirección IP, ultimos digitos de la tarjeta, dirección de facturación, nombre completo, fecha de nacimiento, capturas de los movimientos de la tarjeta y más. TODAS esas pruebas quedan en nada por el hecho de que "No tienes acceso al correo, entonces no puedo verificar que eres el dueño de la cuenta", es frustrante puesto que hay dinero de por medio, una cuenta en donde he gastado dinero PERO no pueden verificar que es mia AUNQUE la tarjeta de credito este asociada, no pueden verificar que es mia pero tengo la contraseña de la cuenta. No se que más hacer, he abierto diferentes incidencias, he intentado recuperar el gmail, he hablado con mas de un asesor diferente y ninguno me ha logrado ayudar con esta situación. Realmente me frustra que aunque hayan PRUEBAS de que la cuenta es mía no pueden hacer nada y se encasillen en "Como no tienes el correo para verificar con un codigo, entonces no es tu cuenta." El servicio al cliente de EA no me ha ayudado con esta situación y lo que hacen es o cerrar la incidencia, decir que como no tengo acceso al correo pues nada que hacer o toman como invalido todo lo que le he mandado. ¿Que más necesitan para que verifique que es mi cuenta? ¿Que viaje al pasado y vea la contraseña que puse al crear ese correo? ¿Que les de mi alma por una cuenta que tiene mi tarjeta de credito asociada? En serio, que mas necesitan...
Nunca me llega el correo para vincular mi cuenta
Siempre me a pasado y ahora que quiero jugar en steam no me mandan ningun correo para verificar mi cuenta mi correo no esta mal escrito y ya mire todos mis correos como dice en la parte de abajo pero no me mandan nada no se que tenga que hacer acabo de comprar el juego en steam y no puedo verificarmeVinculación de cuenta
Hola, compre algunos juegos en Steam de esta plataforma y a la hora de vincular mi cuenta de steam a Ea me informan mi cuenta de Steam esta vinculada a otra cuenta con un correo que yo no reconozco con dominio de "@trichopatmail.com", pero yo tengo dominio total de mi cuenta de steam, Quisiera saber como podría hacer para desvincular la cuenta, porque solo me paso con steam, con epic games no me paso y como he estado comprando juegos en masa e iba probando y terminando, no note eso antes. Ayuda :c
