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DogoARG1986's avatar
DogoARG1986
Rising Newcomer
3 days ago
Solved

Robo de cuenta

Hola me robaron el mail y bloquearon mi ID de playstation y mi cuenta sigue vinculada al mail pirata perdi todo el contenido y mis 900 horas de juego. todavía no consigo que a nadie le interese solucionar mi problema. 

cuenta
  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    3 days ago

    Hola, DogoARG1986​ 

    Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

3 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 days ago

    Hola,  tienes que contactar por chat ya que estos temas no los pueden gestionar por correo electrónico.

    - Antonio 

  • DogoARG1986's avatar
    DogoARG1986
    Rising Newcomer
    3 days ago

    Ya escribi tampoco me ayudaron ni contestaron que lo habían visto.  No es muy dificil mi cuenta es de argentina y la cuenta de mail del malviviente es rusa nunca se uso.... osea mi ID jugo 99% del tiempo en mi consola y por una actividad extraña y ajena a lo normal bloquean la mía. 

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 days ago

    Hola, DogoARG1986​ 

    Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

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