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3682550000d2e092's avatar
3682550000d2e092
Rising Newcomer
29 days ago

Double facturation EA sur PAYPAL

Bonjour, j'ai pré commandé un jeux sur mon compte AE  et celui-ci m'a était facturer deux fois sur PAypal !? comment me faire rembourser ? 

De plus j'ai reçu une code erreur :Oups! Une erreur est survenue. Code d'erreur : 50001

 

Alors que mon statut montre  une seule commande

Présence de 2 prélèvements sur mon compte Paypal !? Cela est il de vol car je n'arrive à contacter personne afin d'une réclamation officielle !?

LA page demande de remboursement arrive sur une page non existante !?

Ou sur cela :

Il ne faut pas prendre les clients pour des pigeons, comment faire, ? Dois je déposer une plainte ? 

1 Reply

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    29 days ago

    Bonjour 3682550000d2e092​ ,

    Pas d'inquiétude, avec Paypal c'est souvent la même chose quand un achat est effectué, on pense qu'on est débité deux fois alors que non.

    TLDR: Ils ont un système d'authorization et de charge réelle, c'est pourquoi ça apparait deux fois.

    Patientez donc quelques jours et vous verrez qu'il n'y a qu'une seule charge.

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