Les jeux EA PLAY ne se lance pas contrairement à mes jeux acheté sur EA APP

j'ai pris le Xbox gamepass , je comptais joué à battlefield 5 mais aucun jeu ne se lance alors que mon abonnement gamepass ultimate est bien lier à mon compte ea play ( la fenêtre EA desktop se ferme puis se réouvre sans aucune explication . J'ai fais différent test , désinstaller tout , réinstaller etc ) , par contre mes jeux précédemment acheté se lance parfaitement comme jedi survivor par exemple .

Si quelqu'un a une idée je suis preneur merci d'avance