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blackjames96s's avatar
3 months ago
Solved

Doppio addebito su ea points

Doppio addebito sui ea fc points 

ciao a tutti 

praticamente stavo acquistando fc points  dal negozio di fut direttamente dal gioco, e nel momento dei pagamenti mi dava un errore e non mi riscattava i points ho provato un totale di 3 volte sui points da 24,99 ed al terzo tentativo mi sono stati dati, poi ho fatto altri 3 acquisti da 0,99 di cui 1 è stato subito rimborsato. 
ora in allegato ci sono gli screen di cui su paypal non risultano i due da 24,99, ma sull’app dell’evolution risultano gli altri die addebiti 

ho contattato l’assistenza ma in 30 minuti mi facevano le stesse domande di continuo 

cosa posso fare ? 

  • Ciao @blackjames96s,

    su Answers HQ non abbiamo modo di processare un rimborso per acquisti fatti sulla tua PlayStation.

    In questi casi, per verificare lo stato dei tuoi ordini e cercare di risolvere questa situazione con il doppio addebito, ti consigliamo di contattare il Servizio Clienti PlayStation direttamente.

    Faranno del loro meglio per aiutarti!

    Se dopo aver risolto questa situazione con il Servizio Clienti PlayStation ti servisse ancora aiuto, sai dove trovarci! 

1 Reply

  • EA_Claus's avatar
    EA_Claus
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 months ago

    Ciao @blackjames96s,

    su Answers HQ non abbiamo modo di processare un rimborso per acquisti fatti sulla tua PlayStation.

    In questi casi, per verificare lo stato dei tuoi ordini e cercare di risolvere questa situazione con il doppio addebito, ti consigliamo di contattare il Servizio Clienti PlayStation direttamente.

    Faranno del loro meglio per aiutarti!

    Se dopo aver risolto questa situazione con il Servizio Clienti PlayStation ti servisse ancora aiuto, sai dove trovarci! 

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