Forum Discussion

Jedi3Knight's avatar
5 years ago
Solved

EA impedisce di collegare il proprio account Microsoft!

Non posso collegare il mio account Microsoft principale a quello EA perché è collegato ad un vecchissimo account in disuso da anni! Ho chiamato il servizio assistenza e nessuno sa darmi una spiegazi...
  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    4 years ago

    Ciao @Levi_Bonaparte, in merito allo scollegamento, ti invitiamo a leggere la nostra guida QUI.

    In particolare, ci sono due passaggi a cui fare attenzione:

    1- Puoi scollegare gli account della tua piattaforma dal tuo account EA se vuoi collegarli a un altro, a patto che non abbia avuto lo stesso tipo di account collegato in precedenza.

    In pratica, non puoi collegare un nuovo ID/piattaforma a un Account EA che ne ha già avuto uno in precedenza.

    2- Una volta scollegato un account di una piattaforma dal tuo account EA e averlo ricollegato a uno nuovo, non potrai scollegarlo di nuovo per sei mesi. 

    Come hai correttamente notato, prima di rimuoverlo di nuovo, devi comunque attendere 6 mesi dal collegamento.

    Al momento quindi non dovresti poter collegare il tuo Account EA una nuova piattaforma dello stesso tipo di quella di tuo fratello.

    Se vuoi comunque provare a vedere se vi siano passi addizionali che puoi fare, l'Assistenza Clienti è sempre a disposizione.

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