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senapino's avatar
4 years ago
Solved

Impossibile ad accedere a vecchio account EA collegato ad Xbox Live

Ragazzi salve, ho un problema abbastanza fasrtidioso. Non riesco ad accedere al mio vecchio account EA poichè non ho accesso alla vecchia email e non ricordo neanche il nome utente dello stesso. Provando a fare il log-in direttamente con l'account Xbox mi dice "Password scaduta, reimpostrare", cosa che ovviamente non posso fare. Quello da cui vi scrivo è il nuovo account EA a chui vorrei linkare l'account xbox (se solo potessi). Quando provo ad accedere, anche tramite l'xbox, mi da solo errori e non ho possibilità da fare l'unlink del vecchio. Questo mi da l'impossibilità a giocare online a tutti i titoli EA. 

Please aiutatemi! 

  • Ciao @senapino, per questo tipo di problema devi contattare la nostra Assistenza Clienti.

    I nostri Advisor saranno lieti di vedere se sia possibile aiutarti a recuperare il tuo vecchio account e in caso a scollegare il Gamertag in questione (o a fare qualche altro passo in merito).

    Su Answers HQ non ci occupiamo di questo tipo di casi, non avendo gli strumenti adatti, ma ti auguriamo in bocca al lupo!

1 Reply

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Ciao @senapino, per questo tipo di problema devi contattare la nostra Assistenza Clienti.

    I nostri Advisor saranno lieti di vedere se sia possibile aiutarti a recuperare il tuo vecchio account e in caso a scollegare il Gamertag in questione (o a fare qualche altro passo in merito).

    Su Answers HQ non ci occupiamo di questo tipo di casi, non avendo gli strumenti adatti, ma ti auguriamo in bocca al lupo!

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