Forum Discussion

s9fjg3lqzn4o's avatar
s9fjg3lqzn4o
2 years ago
Solved

My account has been hacked

mi hanno hakerato l'account e mi hanno cambiato la mail, quando ho cliccato il link per "tornare al tuo indirizzo e-mail precedente" mi ha buttato un redirect a una pagina di errore  (allegata) La c...
pc
  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    2 years ago

    Ciao @s9fjg3lqzn4o, prova a contattare l'Assistenza Clienti andando qui, scegliendo un gioco che hai sul tuo Account EA, e visto che con un account hackerato non dovresti poter accedere ai giochi, clicca su Non posso accedere al mio Account EA.

    Dovrebbe metterti in contatto via email o chat con uno dei nostri operatori.  

    Facci pure sapere!

s9fjg3lqzn4o's avatar
s9fjg3lqzn4o
2 years ago

non c'è l'opzione "non posso accedere al mio account EA", dove la trovo ? 

Heautontimoru's avatar
Heautontimoru
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2 years ago
@s9fjg3lqzn4o Ciao! una volta aperta la pagina di richiesta d'aiuto e selezionato il gioco, scegli Vedi tutti gli argomenti della guida, a sinistra seleziona la categoria Gestisci il mio account e quindi Mi serve aiuto per accedere al mio account EA. Facendo così avrai il pulsante Chatta con noi che ti permetterà di contattare l'operatore, poi questi saprà gestire il tuo caso nel miglior modo possibile.
  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    2 years ago

    Se ci sono dubbi in merito siamo a disposizione @s9fjg3lqzn4o!

    • EA_Rigel's avatar
      EA_Rigel
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      2 years ago

      Poichè non abbiamo ricevuto ulteriori repliche, procediamo a considerare questo topic concluso.

      Il thread rimane comunque a disposizione (così come i Forum), in caso di bisogno, e accettiamo la risposta data per maggior risalto del link per l'Assistenza Clienti. 

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