non riesco a collegare xbox
Buongiorno ho di recente acquistato abbonamento ea play ma non mi collega ad account xbox in quanto dice che c'è già un account collegato con una mail che non conosco. cosa devo fare ?
Ciao 96be434c8bd1c401,
in genere, un Account EA può solo avere un singolo account piattaforma (Xbox/Playstation) connesso e non è possibile connetterne altri.
Tuttavia, se il tuo Account Xbox è connesso a un altro Account EA che magari, nel tempo, hai dimenticato di avere, allora dovresti provare a recuperare quell'account e disconnetterlo da Xbox.
Visto che non abbiamo visibilità sugli account, ti direi di fare un controllo con l'Assistenza Clienti, per vedere quali sono le tue opzioni e se si può fare nulla per risolvere la situazione.
Tienici aggiornati e facci sapere se riesci a sistemare il problema!
