Forum Discussion

Joshphus's avatar
11 months ago

Non riesco ad accedere tramite xbox

Se clicco sull'icona xbox per accedere (ho già effettuato il collegamento degli account) mi esce questa schermata e non posso andare avanti, ho cancellato i cookies ma non succede nulla:

7 Replies

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    11 months ago

    Prova a svuotare il DNS e poi a riprovare, @Joshphus!

    Ti lasciamo i passaggi dettagliati:

    1. menù Start, digita CMD  
    2. click destro sulla finestra che si apre 
    3. seleziona Esegui come Amministratore
    4. scrivi: ipconfig/flushdns
    5. attendi fino a che non conferma che ha completato l'operazione 
    6. chiudi la scheda 
    7. riavvia il PC 
     
    Facci sapere se così la situazione si sblocchi! 
  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    11 months ago

    Se vai su profile.ea.com, e accedi con le credenziali EA, nella casella Connessioni vedi il Gamertag in questione? 

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    11 months ago

    Allora, se accedendo a profile.ea.com con le credenziali EA e non quelle dell'Xbox vedi il Gamertag, il collegamento dovrebbe appunto essere avvenuto.

    Dove vai a cliccare (cioè quale operazione si sta provando) quando ti appare la  casella grigia? 

  • vorrei avere un numero telefonico o una mail diretta per parlare con qualcuno che possa risolvere il problema vista la lentezza delle risposte in questo forum. Ho cercato sul sito ma non sono riuscito a trovare nulla nel caos dei link e rimandi alle varie sezioni inconcludenti. Grazie

About EA Play

Tenetevi aggiornati con le ultime informazioni e news su EA Play!339 PostsLatest Activity: 3 days ago