problemi download da EA app tramite gamepass

problemi a scaricare da ea app tramite gamepass pc

esempio di star wars jedi.

il download si ferma al 90%, pigio play per far ripartire il download,  la percentuale di  scaricamento torna a 55%.

ho cancellato tutto e riprovato, arriva al 70% e poi torna al 50%.  

è settimane che provo a scaricare il star wars jedi senza risultato.

la cartella di destinazione del gioco aumenta di gb mentre scarico ma quando si blocca l ' applicazione e il download retrocede si cancella anche parte di quelle che ho scaricato.

ho  controllato anche nel cestino di windows ma non c'è nulla.

per scaricare 30gb avrò consumato 300gb di dati

ho contattato l' assistenza microsoft 3 volte ho fatto tutto quello chi mi hanno chiesto per risolvere ma senza risultati.

a voi è successo e come risolvere?