Rimborso ea play pro

Ciao, volevo chiedere dato che oggi mi è stato rinnovato l abbonamento ea play pro se era possibile richiedere un rimborso(come da termini e condizioni)entro i 14 giorni come mio diritto,poiché io anche avendo disattivato il rinnovo automatico di conseguenza rinnovandolo si attiva di nuovo senza avvisare, chiedo gentilmente di disdire questo abbonsmento e ricevere un rimborso sul mio saldo paypal non vorrei passare per vie legali, cordiali saluti Francesco