Powiązanie kont - problem ze zmianą

Spróbuję zadzwonić ,bo opcja chatu niestety się nie pojawia. Ale jest też inny problem. Odpowiadają mi, prawdopodobnie anglojęzyczni pracownicy supportu EA. Nie mam zastrzeżeń do tłumaczenia, ale niestety pomoc wątpliwa. Twierdza że już raz mi pomogli w  tej kwestii, wiec drugi raz nie mogą. A nie  jest to prawda, ponieważ pracownik EA nie był wtedy w stanie mi pomóc i musiałem sam rozwiązać problem, tworzą dodatkowe konto XBOX. teraz chciałem to uporządkować, ale odmawiają pomocy. Dziwne, bo niby teoretycznie jest możliwość usunięcia powiązania kont, co zrobiłem. W spisie powiązanych kont nie ma już konta XBOX, ale powiązać z innym nie mogę.

Witaj @mktigerpl ,

Daj znać jak wygląda sytuacja z Twoim kontem po rozmowie z naszym Centrum Pomocy EA.

Mam nadzieję, ze uzyskasz odpowiedzi na nurtujące Cię pytania, a przede wszystkim, że uda Ci się połączyć konta.

Pozdrawiam,

_Kalina

Hey @gcggnnk298kh 

Unfortunately we can't support your language on Answers HQ. If you wish you can start a new thread on English boards in English, or alternatively contact us via chat at help.ea.com. 

Thanks!

Niestety, pani z centrum pomocy,  nie była w stanie mi pomóc. TwierdzI że wykorzystałem jakiś darmowy karnet na połączenie kont i nic nie może zrobić. Następnie się rozłączyła, bez jakiejkolwiek próby innego rozwiązania problemu. W tej chwili nie mogę się zalogować nawet na  poprzednio powiązane konto XBOX, gdyż potwierdzenie przychodzi na konto DISABLED.

Witaj @mktigerpl ,

Czyli jak dobrze rozumiem, Twoje nowe konto Xbox nie jest obecnie powiązane z żadnym kontem EA? Jeśli tak może spróbuj je połączyć z zupełnie nowym kontem EA.

Pozdrawiam,

_Kalina

Wolałbym  połączyć istniejące konto EA z nowym kontem XBOX, gdyż na koncie EA mam dużo gier. Generalnie problem jest taki że jak chcę konto EA powiązać z kontem XBOX, to mam komunikat że nie da rady bo już istnieje inne powiązanie tego konto EA. Ale ja to powiązanie usunąłem jakiś czas temu i nie da rady do niego wrócić. Kod weryfikacyjny przychodzi na disabled.ea.com. Właśnie odbyłem 1.5 godzinną rozmowę z innym pracownikiem EA i pani stwierdziła że nigdy w życiu nie spotkała się z takim problemem. Postara się przekazac problem do działu technicznego ale nie mamy pewności czy w ogóle coś są w stanie rozwiązać. Nie wiem również i na razie nie chcę próbować, tworzyć nowe konto na XBOX i  powiązać z moim kontem na EA.

@mktigerpl niestety poprzez forum nie jestem w stanie pomóc Ci w problemach związanych z kontem. Mogłam Ci udzielić kilku ogólnych rad. Dobrze, że rozmawiałeś z naszym wsparciem przez telefon. Mam nadzieję, że niebawem otrzymasz dodatkowe wyjaśnienia.

Trzymam kciuki 🙂

_Kalina