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Djonaydelas's avatar
Djonaydelas
New Novice
2 months ago
Solved

Acesso restrito

Comprei o FC 26 tudo normal iniciei o jogo conseguia jogar fazer tudo como normal até que um dia vou tentar inciar o meu jogo e aparece um aviso a dizer que o meu acesso foi restrito e para seguir os passos onde me poderiam ajudar. Segui todos os passos como reiniciar o aplicatico ver as penalidades tudo e nada resolveu. Não aparece o jogo na biblioteca e agora não sei oque fazer, ja enviei 2 tickets para a EA a pedir ajuda mas como não sei quando irei obter resposta se alguém me conseguir ajudar agradecia.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    2 months ago

    Djonaydelas​ Se a compra tivesse sido feita diretamente no EA app seria diretamente com o nosso suporte. Nesses casos de vendedores terceiros existem por vezes chaves que podem estar sendo vendidas mas que possam estar flageadas ou terem sido obtidas de uma forma que quebra os termos. Quando assim é o conteúdo pode ser removido ou não validado. Neste caso devera falar diretamente com o vendedor e reclamar dessa situação. 

6 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    2 months ago

    Djonaydelas​ no caso de ter comprado por esse vendedor deve falar diretamente com o mesmo, pois pode ter existido alguma situação anormal com o código.

  • isso nao faz sentido algum se eu consegui jogar o jogo durante dias como normal, mas simplesmente do nada o jogo desapareceu da biblioteca.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    2 months ago

    Djonaydelas​ Se a compra tivesse sido feita diretamente no EA app seria diretamente com o nosso suporte. Nesses casos de vendedores terceiros existem por vezes chaves que podem estar sendo vendidas mas que possam estar flageadas ou terem sido obtidas de uma forma que quebra os termos. Quando assim é o conteúdo pode ser removido ou não validado. Neste caso devera falar diretamente com o vendedor e reclamar dessa situação. 

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