Forum Discussion
5 Replies
- EA_Edu1 year ago
Community Manager
Olá kaikagens,
Esse problema de o EA App não reconhecer a assinatura Game Pass pode estar relacionado à sincronização entre as contas EA e Xbox/Microsoft.
Aqui vão alguns passos que geralmente resolvem a situação:
- Confirme que o vínculo está feito corretamente:
- Acesse: https://myaccount.ea.com > Aba "Conexões"
- Verifique se sua conta Xbox está vinculada à conta EA correta (a atual).
- Use a mesma conta em ambos os apps (Xbox e EA App).
- Não use contas EA ou Xbox diferentes ao mesmo tempo — isso causa erro de licenciamento.
- Limpe o cache do EA App:
- No EA App: Menu > Ajuda > Limpar cache.
- Depois disso, reinicie o PC.
- Inicie o download diretamente pela Xbox App (PC):
- Mesmo que redirecione para o EA App, isso força a tentativa de autenticação correta.
- Confirme que o vínculo está feito corretamente:
- MsChefinha1 month agoRising Newcomer
Obrigada, Edu.
Limpar o cache no app resolveu meu problema e reconheceu a gamepass - Eduard4dias30 days agoNewcomer
O meu está dando o mesmo problema, fiz oque pediram pra fazer, e não resolveu nada!
- EA_Edu28 days ago
Community Manager
MsChefinha Fico feliz que tenha solucionado o problema. 👏
- EA_Edu28 days ago
Community Manager
Eduard4dias O que acontece exatamente no seu caso particular?, para que possamos explorar outras possíveis soluções, o máximo detalhe possível ajuda a entender melhor o caso.