Solved
Assinei pelo Xbox, cobrou no cartão de crédito mais não foi liberado o acesso.
Dia 26/MAr 20h21, fiz a assinatura mensal no Valor R$36,00 do EA play, cobrou pelo cartão de crédito, mais não liberou as vantagens.
Desta forma peço auxílio para resolução do problema
Ola ELORIATO
Isso costuma ser atraso de sincronização de assinatura entre Xbox e EA, não perda do pagamento.
Para resolver:
- Verifique se a assinatura está ativa em:
Xbox → Configurações → Conta → Assinaturas - Reinicie o console (desligamento completo, não standby)
- Entre e saia da sua conta EA dentro do jogo
Um passo importante:
- Abra um jogo da EA Play diretamente pelo Xbox e veja se reconhece
Se ainda não liberar:
- Desvincule e vincule novamente sua conta EA à conta Xbox (no site da EA)
- Aguarde algumas horas (às vezes leva até 24h para sincronizar)
Se o problema continuar vale a pena falar com o suporte Xbox para perceber se esta tudo correto com a sua compra.
- Verifique se a assinatura está ativa em:
