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gpiqy3qqw4xj's avatar
gpiqy3qqw4xj
1 year ago
Solved

COBRANÇA EM DUPLICIDADE

Boa Noite, em maio adquiri um jogo ( ea sports fc 24 ) por 23,97 Euros com cobrança na minha fatura da MEO telefonia. A cobrança foi feita na fatura de Junho. Agora recebi minha fatura de Julho e estão cobrando novamente o valor indevidamente. Favor fazer o cancelamento dessa cobrança e proceder com o reembolso.

pc
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    1 year ago

    Olá @gpiqy3qqw4xj , 

    Recomendo que contacte o serviço da Meo para verificar o porque dessa cobrança e para que possa ser reembolsado se assim se justificar. 

3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    1 year ago

    Olá @gpiqy3qqw4xj , 

    Recomendo que contacte o serviço da Meo para verificar o porque dessa cobrança e para que possa ser reembolsado se assim se justificar. 

  • gpiqy3qqw4xj's avatar
    gpiqy3qqw4xj
    1 year ago

    Boa Tarde, já fiz contato com a MEO e fui informado que só vocês podem cancelar essa cobrança pois está em débito direto (automático).

    Esse cancelamento só pode ser feito pela EA. 

     Fico no aguardo, de uma solução rápida.

    Meus cumprimentos.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    1 year ago

    @gpiqy3qqw4xj Faça o seguinte entre em contacto com o nosso suporte para que verifiquem nas suas cobranças e possam cancelar alguma subscrição que possa estar ativa do nosso lado.

    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade em entrar em contacto, entre com sem fazer login ou tente em outro dispositivo.

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