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shagyPT's avatar
shagyPT
Seasoned Newcomer
2 months ago

Compra de jogo

Fiz acompra do battlefield 6 na aplicaçao da EA,fiz o pagamento atraves de cartao visa,o pagamento foi autorizado pelo meu banco,o dinheiro foi retirado mas no status do pedido diz que foi reprovado e o jogo nao me apareçe na biblioteca da minha conta.

Em anexo envio copias de prova de pagamento e do historico de pedidos 

4 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Ola shagyPT​

    Possivelmente aconteceu algum erro  no pagamento, embora da parte do banco apareça como aprovado. Geralmente quando assim é o montante devera retornar ao seu banco. Neste caso sugiro que tente novamente. Se nos próximos dias não verificar o retorno dos fundos tente falar com a sua instituição bancaria para perceber melhor a situação. 

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