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e5370871cc54398's avatar
e5370871cc54398
2 years ago
Solved

Comprei o EA play digital, fiz o resgate pela Microsoft, mas não baixa os jogos

Comprei o EA play digital, dai resgatei pela Microsoft, vinculei as contas, mas quando abro o xbox do PC, na parte do EA onde tem os jogos ele pede para eu fazer o upgrade para o gamepass ultimate, e no EA PLAY, nao consigo baixar os jogos, pedindo pra eu assinar

pc
  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    2 years ago
    @e5370871cc54398d Desculpe, mas não tenho essa informação, você deve verificar diretamente com a Microsoft se é possível fazer o upgrade de serviços.

3 Replies

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
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    2 years ago

    Ola @e5370871cc54398d Apenas para entender melhor , você comprou a EA PLAY através da Microsoft? Se você comprou apenas a assinatura EA Play para console, não dá direito a acessar a EA Play no PC. 

    Para ter acesso em ambos é preciso ter adquirido o Game Pass Ultimate. 

  • e5370871cc54398's avatar
    e5370871cc54398
    2 years ago

    Tenho como migrar para o ultimate e pagar a diferença, pois para migrar ele esta pedindo o mesmo valor que se eu fosse comprar sem migrar.

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    @e5370871cc54398d Desculpe, mas não tenho essa informação, você deve verificar diretamente com a Microsoft se é possível fazer o upgrade de serviços.

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