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showman019's avatar
showman019
5 years ago

Ea play não reconhece assinatura do game pass ultimate

Eu estou com um problema que já faz mais de um mês que ele persiste onde que o Ea play não reconhece a minha assisnatura do game pass ultimate , já tentei de tudo , entrei em contato com o suporte da...
pc
  • showman019's avatar
    showman019
    5 years ago

    Opa bom dia , desinstalei e instalei novamente o ea play e o problema continua do mesmo jeito 

    • EA_Mari's avatar
      EA_Mari
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      5 years ago
      @showman019 Lamento saber sobre o problema com o reconhecimento de sua assinatura. Antes de prosseguir preciso de mais informações sobre o que já foi realizado até o momento além de:

      1- Ambos EA Desktop e App Xbox estão abertos no seu PC quando tenta jogar um jogo?

      2- Está tentando iniciar os jogos por onde? EA Desktop ou Xbox App? Já tentou por ambos?

      3- Já verificou se suas contas estão linkadas corretamente?


      Por favor leia todo este guia de FAQ e soluções aqui: https://support.xbox.com/pt-BR/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/ea-play-with-xbox-game-pass-FAQ

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