FC 25 sem recursos PS 5

Pessoal, boa noite. Sou assistente do EA e instalei o FC 25 porém por algum motivo o jogo está incompleto, não é possível usar o modo carreira, modo técnico e só tem times da França, Alemanha, Espanha e Inglaterra. Um amigo com a mesma assinatura que eu me informou que está tudo ok no dele. Já desinstalei e instalei novamente e continua do mesmo jeito. Como devo proceder?