Minha conta foi hackeada e a EA não quer devolver! (EA Play + GamePass)

Entendo o posicionamento mas discordo do formato como o processo foi montado. Vocês devem rever o processo de validação, pois eu apresentei diversos dados que compravaram a minha titularidade, todos os atendentes que me atenderam estavam convencidos de que eu era o real dono da conta, mas por conta do sistema não aceitar que a data de nascimento registrada era diferente da minha real o processo não pode ser concluído. Chegaram ao ponto de me instruírem ligar várias vezes e repetir o processo e tentar acertar por tentativa e erro. Seria muito mais lógico eu poder encaminhar uma cópia de um documento ou compartilhar a tela  para confirmar a veracidade de informações correlatas como é feito na Microsoft. Fica aqui ainda uma insatisfação muito grande com o sistema de suporte da EA.

É triste uma pessoa gastar dinheiro na ea a achar que e de confiança quando nem os reports respondem e depois fecham passa uns dias. Perdi a minha conta, ainda quando tinha acesso a conta abri os reports com a conta e nenhum foi respondido. E entretanto ele meteu o email dele como principal e acabou por remover os meus dados. Que fique de exemplo a comprar os jogos em lojas que saibam quem tem um bom callcenter.

Ola @diogo_linha_c Para questões relacionadas à recuperação de conta, entre em contato com o Suporte da EA pelo chat. Se a opção não estiver visível, verifique se você está conectado a alguma conta no navegador. Caso esteja, faça logout, clique na opção de chat e selecione "pressione o continuar atendimento sem fazer login.
Depois de solicitar o chat, por favor, aguarde alguns minutos até que um de nossos consultores entre na conversa para ajudá-lo.

Irei encerrar esse post, foi ele é antigo e foi reaberto, se ainda precisar de ajuda, por favor , crie um novo tópico