Forum Discussion
Olá @showman019,
Eu vou fazer o possível pra te ajudar por aqui mas tenha em mente que no AHQ não temos acesso às contas de jogadores.
Vamos por partes:
- antes de mais nada verifique o seguinte:
1- Você precisa de uma conta EA e instalar o EA Desktop Beta pra jogar seus jogos.
3-Como verificar se sua conta XBOX e EA estão conectadas:
- Vá para https://help.ea.com.
- Selecione Entrar.
- Escolha a opção de entrar usando sua conta do Xbox e entre com a conta do Xbox que deseja verificar.
4-Se não há uma conta EA vinculada com a conta Xbox:
Você verá uma janela solicitando que você entre na EA para vincular seu perfil ao Xbox. Isso significa que sua conta do Xbox não está vinculada a nenhuma conta EA.
5-Se aparecer que já tem conta vinculada:
7- Por que não consigo vincular minhas contas EA e Xbox?
- 5 years ago
Eu fiz as etapas aí, porem quando vou entrar com a minha conta xbox aparece que eu já estou vinculado a uma conta , porem a conta que eu estou vinculado é a mesma que estou tentando logar , e quando vou ver as minha contas que estão vinculadas na minha conta EA não aparece nenhuma conta da microsoft como no anexo (PS: Eu usava normalmente o EA play até ontem quando começou esse problema)
- EA_Mari5 years ago
Community Manager
@showman019 Com base no que acabou de me dizer, você não tem as contas corretas vinculadas e é aí que está todo o problema. Quando contatou o suporte deve ter providenciado uma conta em que a assinatura Game Pass não está ativa!
O que ocorreu de diferente ontem? Você desinstalou o EA Desktop?
Você joga FIFA? Se sim há uma forma de saber a conta exata que deve ser utilizada / linkada através deste artigo aqui: https://help.ea.com/br/help/account/find-your-ea-account-email-address-using-your-game/- 5 years ago
Ontem eu só fui entrar para jogar Fifa e já estava este problema , nem desloguei na hora e nem nada, o problema só apareceu do nada, as contas estão vinculadas certinho , até se eu for logar pelo meu EA play com a minha conta do Xbox eu consigo logar normal, mas aparece que eu não tenho acesso ao EA Play
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