pagamento duplicado

Prezados

Boa noite.

Gostaria de informar que realizei uma compra em sua loja/website, e por engano efetuei o pagamento de forma duplicada. O pagamento foi realizado, primeiramente, por meio de cartão de crédito e, posteriormente, também por transferência via PIX, resultando no pagamento de duas vezes pelo mesmo produto/serviço.

Dessa forma, solicito o estorno do pagamento realizado de forma indevida. O pagamento via cartão de crédito e o pagamento via PIX foram efetuados para a mesma compra.

Solicito, portanto, que seja realizada a devolução do valor pago em duplicidade, conforme o método de pagamento utilizado (estorno no cartão de crédito ou devolução via PIX).

Aguardo retorno com a confirmação do processo de estorno e o prazo para a devolução dos valores.