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MARQUOS11's avatar
MARQUOS11
New Novice
25 days ago

PLAY NAO ESTA LIBERADO

COMPREI A CONBTA PLAY JA TEM  UMA SEMANA E AINDA NAO CONSIGOQUANDO SIMULO  COMPRAR OUTRA SURGE A MENSAGEM DIZENDO QUE, ECXEDI O NUMERO DE COMPRA...

1 Reply

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    22 days ago

    Ola MARQUOS11​ Se a assinatura já foi feita, não é possível comprar novamente. Você esta tentando acessar através da EA App? Tente limpar o cache do EA App fazend o passo a passo abaixo:

    1. Vá para o menu do EA app.
      • No Windows, selecione os três traços no canto superior esquerdo do EA app.
      • No macOS, clique em Ajuda na parte superior da tela e selecione Recuperação de aplicativo.
    2. Role até Ajuda.
    3. Clique em Recuperação de aplicativo.
    4. Selecione Limpar cache.

      Se precisar de suporte adicional, você pode contataro o Suporte de atendimento da EA.

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