Problemas com a EA Play
Tenho a assinatura da Game Pass PC e um dos benefícios é o acesso aos jogos da EA Play. O problema que tenho enfrentado é que sempre que tento baixar algum jogo da EA o que aparece é para assinar a E...
Forum Discussion
EA_Mari
Community Manager
Community Manager@MathPX Lamento saber sobre o impasse com sua assinatura e por experiência, acredito que seja um problema de vínculo de contas.
Antes de mais nada confira se suas contas estão corretamente vinculadas e utilize este FAQ aqui para fazer a verificação:
https://support.xbox.com/pt-BR/help/subscriptions-billing/manage-subscriptions/ea-play-with-xbox-game-pass-FAQ
- @EA_Mari Quando vou no app do Xbox e seleciono um jogo da EA para instalar, abre a tela de login da EA Play (Minha conta Xbox com Game Pass é o mesmo email da conta da EA), após o login aparece essa mensagem: " {"error":"Internal server error","error_description":null,"error_code":null,"code":107019} ".
- EA_Mari@MathPX Obrigada pelos detalhes. A mensagem de erro citada indica problema com o vínculo das contas, conforme já suspeitava. Poderia por favor redefinir a senha da conta EA vinculada à sua conta do console: https://help.ea.com/br/help/account/if-you-forgot-your-ea-account-id-or-password/?
Estou com o mesmo problema!
EA_Universa@lucasfortuna545 Este tópico está consideravelmente desatualizado e será encerrado para prevenir necroposting. Caso esteja enfrentando problemas semelhantes, por favor, inicie um novo tópico descrevendo seu problema, qual plataforma utiliza, o que exatamente esta acontecendo.
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