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ILachsI's avatar
ILachsI
4 years ago
Solved

Problemas com a vinculação do Game Pass

Não consigo Vincular o Game Pass da minha conta da Microsoft com o EA Play. Não aparece nenhuma opção nem nada, meus amigos que também tem o Game Pass tentaram me instruir mas não conseguiram também....
pc
  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
    4 years ago
    1. Acesse https://help.ea.com/en/

    2. Saia se você estiver conectado


    3. Clique no login no canto superior direito

    4. Abaixo, você verá a opção "entrar usando o Xbox live"

    5. Depois de fazer login com sua conta do Xbox, ele dirá para você fazer login com sua conta EA

    6.Suas contas devem estar vinculadas agora.


    Para verificar se a conta está vinculada ou não:

    1. Na mesma página https://help.ea.com/en/

    2. Clique no canto superior esquerdo em contas (faça login se não o fez)

    3. Em seguida, 'Segurança da conta'

    4. Em seguida, 'Sobre mim'

    5. Role para baixo e você encontrará sua conta Xbox em 'Contas conectadas'

    Caso mesmo assim não consiga, por favor contate o suporte via fone ou chat pra que possam continuar ajudando: https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA/td-p/6133159
ILachsI's avatar
ILachsI
4 years ago

Já procurei em todos os lugares e não consigo vincular minhas contas, na parte de vinculação de contas para o EA Games, simplesmente aparence "gerenciar" clicando ali não aparece nenhuma opção sobre vincular ao game pass.

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago
    1. Acesse https://help.ea.com/en/

    2. Saia se você estiver conectado


    3. Clique no login no canto superior direito

    4. Abaixo, você verá a opção "entrar usando o Xbox live"

    5. Depois de fazer login com sua conta do Xbox, ele dirá para você fazer login com sua conta EA

    6.Suas contas devem estar vinculadas agora.


    Para verificar se a conta está vinculada ou não:

    1. Na mesma página https://help.ea.com/en/

    2. Clique no canto superior esquerdo em contas (faça login se não o fez)

    3. Em seguida, 'Segurança da conta'

    4. Em seguida, 'Sobre mim'

    5. Role para baixo e você encontrará sua conta Xbox em 'Contas conectadas'

    Caso mesmo assim não consiga, por favor contate o suporte via fone ou chat pra que possam continuar ajudando: https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA/td-p/6133159
    • Expec's avatar
      Expec
      4 years ago

      Também tenho um problema para linkar com a minha conta do xbox.

      Como pode ver pelas imagens em anexo, ao tentar criar o vínculo pelo aplicativo do xbox para PC, eu consigo chegar até ao ponto em que ele pede para confirmar se as contas que eu pretendo vincular são as mostradas. Porém após autorizar o vínculo, ele me retorna um erro e pede para que eu refaça o processo. O que não resolve e não passa dessa etapa.

      Eu também realizar o vínculo pelo site da ea.help, como muitos sugerem. Só que da mesma forma que o procedimento anterior, este também não cria o vínculo.

      Novamente, eu até chego na etapa em que preciso confirmar se as contas as serem vinculadas estão corretas. Mas toda vez que eu clico no next, a página retorna a mesma mensagem para que eu confira se as contas estão corretas e que eu clique em next.

      Sabe de algo que possa solucionar esse problema?

      Obrigado 

        

      • EA_Mari's avatar
        EA_Mari
        Icon for Community Manager rankCommunity Manager
        4 years ago
        @Expec Por favor siga minhas instruções acima pra contatar o suporte via fone ou chat.

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