Recuperar conta
Preciso mudar o e-mail da minha conta, perdi acesso ao meu e-mail cadastrado nessa conta e não consegui achar nenhum tópico que me ajudasse nem alguma maneira de entrar contato com o suporte. Só esto...
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EA_Universa
Community Manager
Community ManagerOla LuizHernandesBR Sinto muito que esteja com problemas ainda, ao selecionar a opção indicada acima e preencher o formulário na próxima pagina é exibida a opção "abra um bate papo conosco" se tiver com difuculdades, envie uma captura de tela por favor de como aparece para você para tentarmos lhe orientar melhor.
Eu já abri diversos chats e o resultado é que as informações fornecidas não correspondem, eu não lembro exatamente todas as informaçoes que eu cadastrei na época que eu criei essa conta. Talvez a data de nascimento posso ter colocado outra, essa conta eu criei em 2014, era uma conta para usar a versão de teste de 10h do FIFA, então não lembro se eu usei exatamente os meus dados. No entanto eu forneci todos os comprovantes e imagens com acesso a conta, imagens do comprovante da minha conta Steam que está vinculada a conta da EA, bem como comprovante da compra do EA FC 26, tudo isso por sí só já comprova que a conta é minha, eu queria muito recuperar essa conta, porém acredito que vou ter que parar de jogar os jogos da EA . Eu jogo o FIFA desde 2004, a EA tem um péssimo atendimento, é quase uma omissão total, é impossível falar com alguém real do suporte que consiga ajudar, é um desrespeito com o consumidor absurdo.
foto do comprovante da compra do jogo. A minha conta Steam está vinculada a conta da EA LuizHernandesBr.
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