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Fabiangarrettjr's avatar
Fabiangarrettjr
Seasoned Newcomer
9 days ago

Reembolso como pedir?

Fiz um pagamento do EA PLAY PRO mas não tinha acesso aos jogos que eu queria.

Por isso realizei o cancelamento da ea play pro (ainda aparece que posso usar mas eu não quero mais, só quero o meu dinheiro novamente) sem utilizar os serviços ou fazer download de jogos, estou tentando conseguir o reembolso porém a EA dificulta o máximo onde pedirmos isso, o site de vocês não prevê esse tipo de situação, estou até agora tentando resolver isso.

 

A compra foi feita no dia 12/10/2025 o cancelamento do serviço foi pedido no mesmo dia totalizando menos de uma semana para tal efeito (reembolso) 

 

desde já agradeço a compreensão obrigado.

3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 days ago

    Fabiangarrettjr​ Compreendo, deve entao proceder da forma indicada em cima, os nossos atendentes poderão avaliar a possibilidade de reembolso no seu caso particular. 

  • Fabiangarrettjr's avatar
    Fabiangarrettjr
    Seasoned Newcomer
    8 days ago

    Eu ja cancelei a minha assinatura automática, eu quero reembolso de um serviço que não utilizei e nem vou...

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