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Gesiley's avatar
Gesiley
Rising Newcomer
4 months ago
Solved

Vinculação de conta

Não consigo vincula minha conta nova ao Xbox game pass a antiga foi invadida e banida não consigo fazer a desvinculação da conta 

associação de contas
ea play
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    4 months ago

    Ola Gesiley​ , 

    Nesse caso deve falar com o nosso suporte para que verifiquem e para que possa tentar recuperar acesso. Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logado em sua conta na página do Help.ea.

3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    4 months ago

    Ola Gesiley​ , 

    Nesse caso deve falar com o nosso suporte para que verifiquem e para que possa tentar recuperar acesso. Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logado em sua conta na página do Help.ea.

  • Gesiley's avatar
    Gesiley
    Rising Newcomer
    4 months ago

    Te entendo que o suporte seria a melhor opção no momento mais não tem retorno deles. oque eu faço???

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    4 months ago

    Gesiley​ , você deve estar comunicando via email dessa forma pode ser mais demorado, sugiro que tente, pelo link que dei com essa categoria de conta comprometida, tente deslogar do site e entrar como convidado para ver se consegue falar diretamente com um atendente via chat. 

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