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PHF1K44's avatar
PHF1K44
Rising Novice
3 months ago
Solved

Problemas com compra via pix!

  Oi! Fiz a compra do jogo F1 25 via Pix no Brasil. O valor foi debitado da minha conta, mas o jogo não foi liberado para download. Quando tento acessar, aparece que preciso pagar novamente. Tenh...
pc
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    3 months ago

    Ola PHF1K44​ , 

    possivelmente pode ter existido algum erro ou falha no pagamento, recomendo que verifique com a entidade de pagamento se foi o caso, se precisar de mais informações sobre o pedido pode também falar com o nosso suporte .

PHF1K44's avatar
PHF1K44
Rising Novice
3 months ago

Fiz o pagamento no Pix até aí tudo ok. Só que tavam me redirecionando para um site e dizia que estava me redirecionando para um site e ficou lá por umas 2 horas carregando e não entrava(não era problema no wi-fi) aí a aba fechou sozinha e eu fui abrir o app da ea e tava pedindo para pagar de novo! 

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