Pack Héros - Précommande non reçu

Bonjour, 

Comme plusieurs, je rencontre l’anomalie liée au pack héros de la precommande de FC 24. 

Naturellement, j'ai précommandé le jeu avant le 22 dans sa version ultimate (j'ai eu les 4600 points FC, l'accès au jeu 1 semaine avant la date de lancement, dés le 22/08, la campagne Nike etc...) pour autant je n'ai toujours pas reçu le pack avec le joueur Héro LDC.

Merci de corriger et de prévoir une compensation supplémentaire 😁. 

Belle journée à vous.