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DanHolzfella's avatar
DanHolzfella
2 years ago
Solved

Verifikations-Code wird nicht zu meiner Email Adresse geschickt!

Hallo liebe Freunde, ich bekomme die Sicherheitmail mit den Verifikations Code nicht auf mein hinterlegtes Email Postfach. Ich habe bei EA Help einen Fall eröffnet. Dort wird mir nur gesagt: „geht ni...
  • Somaru's avatar
    Somaru
    2 years ago

    @DanHolzfella es gab dazu vor kurzem ein Problem mit einem Workaround:

    Wenn du keine E-Mails mit Anmeldungsüberprüfungs-Codes für EA SPORTS FC™ 24 erhältst, finde eine frühere E-Mail von ea@e.ea.com und lasse die Anzeige von Bildern zu. Sende die Verifizierungs-E-Mail im Anschluss erneut.

    Sollte das nicht helfen, kann ich dir nur noch raten, ein weiteres Mal den EA Support zu kontaktieren. Womöglich kann dir über den Live-Chat besser geholfen werden.

Somaru's avatar
Somaru
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2 years ago

@DanHolzfella es gab dazu vor kurzem ein Problem mit einem Workaround:

Wenn du keine E-Mails mit Anmeldungsüberprüfungs-Codes für EA SPORTS FC™ 24 erhältst, finde eine frühere E-Mail von ea@e.ea.com und lasse die Anzeige von Bildern zu. Sende die Verifizierungs-E-Mail im Anschluss erneut.

Sollte das nicht helfen, kann ich dir nur noch raten, ein weiteres Mal den EA Support zu kontaktieren. Womöglich kann dir über den Live-Chat besser geholfen werden.

  • DanHolzfella's avatar
    DanHolzfella
    2 years ago

    Erstmal vielen Dank für die schnelle Antwort.

    Ich habe den Kundenservice von EA Help mittlerweile mehrere Male über die Seite und den Chat kontaktiert, leider vergeblich. Die einzigen 2 Antworten waren: kann nicht + Vorgang zur nicht möglich. Und eine alte Email von EA mit den Codes habe ich auch nicht im Postfach. Alles sehr frustrierend. Wie ich schon geschrieben habe: dies ist ein langjähriger Account in den ich viel investiert habe.

    • EA_Vendcera's avatar
      EA_Vendcera
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      2 years ago

      Hallo @DanHolzfella,

      also der Kundenservice sollte dir da in der Tat noch weiterhelfen können. Notfalls, indem du eine neue E-Mail Adresse hinterlegst und dahin den Code schicken lässt.

      Kontaktiere die Berater doch am besten nochmal. Deinen Account solltest du nicht einfach so abschreiben müssen.

      -Vendcera

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