ho problemi con il negiozio dell ultimate team

ho problemi con il negozio di ultimate team sul gioco fc 24, mi dice che con il numero 1 che è presente un pacchetto da aprire ma quando vado ad aprire il negozio per prendere il pacchetto non me lo da e mi fa vedere il negozio come se non ci fosse nessun pacchetto. Vi allego anche delle foto per farvi capire meglio grazie

se vede nell immagine c è la notifica sul negozio ma poi quando apre non ci sono pacchetti da aprire solo quelli da comprare