Buonasera purtroppo domenica ho aperto una pagina Instagram convinto che fosse quella di Amazon per i pacchetti ma una volta fatto l’accesso mi hanno preso tutti i crediti 1.240.000 non proprio pochi.
ho farò la segnalazione a EA ma ancora non ho avuto risposta sapete qualche altro modo per cercare di recuperarli?
Si lì mi fa mettere l’account in sicurezza ma niente più
Buongiorno ho una pratica in corso dove mi dice “IN ATTESA DEL GIOCATORE” cosa devo fare?
ps:mi hanno preso i crediti tramite uno skam di Amazon prime
Community ManagerPoichè i passaggi dati sia da @firelord80 che da @L_Avvogatto sono quelli da seguire per questo tipo di caso, accettiamo la risposta data per una sua maggiore visibilità!
È la stessa cosa capitata a me. Danno stimato 400000 crediti. Sempre con promo Amazon su Instagram.
Assurdo che in un gioco dove si mettono soldi reali per migliorare il proprio team non esista un programma a tutela e supporto di chi è stato vittima di violazioni dell'account!!!!
Community Manager@FVCG72, naturalmente capiamo benissimo come tu ti possa sentire dopo essere incappato in uno scam, ma dobbiamo correggere quanto detto, onde evitare confusioni.
Non solo c'è la guida con tutti i passaggi in questo articolo (accluso anche nei post precedenti), ma abbiamo diverse guide su come tutelare la sicurezza del proprio Account EA, rinforzando ulteriormente le misure che già ci sono, contro il phishing, per esempio, e contro chi cerca di guadagnarne accesso.
Con programma di tutela e supporto intendo la restituzione di quanto rubato e non in termini di sicurezza. Visto tra l'altro che le persone truffate sono molte.
Però evidentemente fa comodo così....
Community ManagerSempre da guida sopra linkata:
Se ti mancassero dei contenuti a seguito di una violazione del tuo account, potremmo non essere in grado di aiutarti a recuperare i tuoi contenuti. Inizieremo a indagare su cosa sia successo per capire cosa potrebbe aver causato la compromissione del tuo account. Se dovessimo scoprire che il tuo account ha infranto le regole, non potremmo aiutarti a recuperare gli oggetti persi.
Questo non significa che i contenuti non vengano ridati, ma che la loro restituzione è legata alle attività che il giocatore ha fatto su quell'account.
Abbiamo fornito tutte le informazioni possibili, e dai Forum non abbiamo altri passi da consigliare.
Io ho mandato email ma EA SPORT se ne frega non risponde. Ho perso anch'io soldi su ULTIMATE TEAM e non so come riaverli
