Beste EA Support,
Ik heb recentelijk FIFA Points aangeschaft, maar helaas heb ik deze nog steeds niet ontvangen. Het is inmiddels al twee dagen geleden dat ik de aankoop heb gedaan, en de punten zijn nog niet bijgeschreven op mijn account.
Zouden jullie dit zo snel mogelijk kunnen onderzoeken en ervoor zorgen dat de punten alsnog worden toegekend? Ik hoor graag van jullie hoe dit opgelost kan worden.
Met vriendelijke groet,
Gym-Luvs-Adam
[edit: email address removed]
Community ManagerHoi @Legends345,
Ik zie van je foto dat je aankoop niet in je bestel-geschiedenis zit. Waar heb je je punten gekocht?
Driffle
Community ManagerIk speel op ps5 en ik heb de code op de ea website verzilverd
Community ManagerDan denk ik dat ik het probleem al zie. Je hebt een PC code gekocht, terwijl je op PlayStation speelt. Je hebt de punten dus, alleen niet op de platform waar je speelt, en FC 24 heeft geen cross-progressie. Ik zou contact opnemen met de verkoper om te zien of ze je een niueuwe code kunen geven voor de juiste platform.
