Re: Brak gry w bibliotece po wpisaniu kodu

Super, dzięki za pomoc jak zawsze można liczyć na totalne olanie.

Hej @PelusMTW 

Miej na uwadze, że Answers HQ to przede wszystkim forum społeczności skupionej wokół gier EA. Jeśli chcesz porozmawiać z przedstawicielem EA, skontaktuj się z nami bezpośrednio. 

Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ

Czy zgodnie z tym o czym wspomniałem wcześniej, próbowałeś grę pobrać bezpośrednio z poziomu strony internetowej? 

Dodatkowo, czy grę kupiłeś poprzez PlayStation Store? 

Proszę czytać ze zrozumieniem.

Pisałem, że na pomocy ea łączy z amebami co nie ogarniają życia to jak ktoś ma pomóc?

Pisałem również, że przez aplikację czy stronę internetową pokazuje, że gra jest w bibliotece w wersji wyłącznie na PS5 więc jak ma się niby dać pobrać jak ktoś posiada PS4? Dlatego nie widać gry na konsoli.

Wystarczy dodać 2 + 2 i wychodzi, że głównym błędem jest to, że gra zostaje dodana nie na tą platformę i dlatego nie można jej pobrać, a w historii transakcji jest wersja na dwie konsole. A nie szukacie ciągle czy da się pobrać, no nie da się bo nie ta konsola.

Wnioskując po ilości problemów z pobraniem gry po wpisaniu kodu i to na różnych platformach problem leży tylko i wyłącznie po stronie ea.

Polecam też napisać do polskiego supportu na help chat. Mi osobiście pomogli i gra wróciła do biblioteki w ea app. Żeby się z nimi połączyć trzeba wejść w ten link: https://help.ea.com/pl/help-top-issues/?product=fc-24  i wybrać opcję "chcę otrzymać zwrot pieniędzy". Tam będzie opcja połączenia na chacie z supportem. 

Hej @PelusMTW 

Przejrzałem wszystkie Twoje posty (nie tylko te zawarte w tej dyskusji) i w żadnym z nich jednoznacznie nie potwierdziłeś tego, że próbowałeś pobrać grę z poziomu strony internetowej. 

Nie odpowiedziałeś również na pytanie dotyczące tego gdzie kupiłeś klucz do swojej gry. 

Jeśli zdecydujesz się pomóc nam w znalezieniu przyczyny tego problemu, daj nam znać.