Community ManagerHallo @Bubbleboss31,
kannst du einmal die Fehlerbehebungsschritte in diesem Link hier durchgehen?
https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/game-download-install-load-troubleshoot/
Falls das auch nicht hilft, dann hänge hier bitte einmal einen DxDiag-Bericht an:
https://help.ea.com/de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
-Poppy
Moin @EA_Poppy
Ich habe alle Fehlerbehebungsschritte absolviert und habe leider noch den gleichen Fehler.
Im Anhang ist der DxDiag Bericht.
Vielen Dank
@EA_Poppy ich habe jetzt alle schritte mehrfach versucht und komme leider nicht weiter.
Freue mich über deine Hilfe
Community Manager@Bubbleboss31, gehe einmal die folgenden Schritte durch und schau, ob es dann klappt:
- Aktualisiere deinen Steam Client: https://store.steampowered.com/oldnews/?feed=steam_client&enddate=1375340400
- Gehe die Fehlerbehebungsschritte hier durch: https://help.steampowered.com/de/faqs/view/6C3E-9504-CC20-AF49
- Installiere die neuesten Visual C++ Downloads: https://learn.microsoft.com/de-de/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170 (Sowohl X86, als auch X64)
Diese Schritte sollten hoffentlich die Fehler in deinem DxDiag beheben, aber gib Bescheid ob es hilft.
-Poppy
@EA_Poppy ich habe die Schritte befolgt, leider hat es nichts verändert. Der Steam Client und die Visual C++ Versionen waren bereits aktuell.
Vielen Dank
