EA Kontoanmeldung geht nicht

Hallo @656a579afb6aeb82,

was hatte der Support dir denn gesagt? 

Seit wann hast du das Problem und konntest du davor Verifizierungscodes immer auf der E-Mail kriegen?

Die Verfizierung per Mail ist erst ab diesem EA FC 24 nötig. Zuvor ging es immer einfach mit einem Passwort. Deshalb versuche ich mich erstmalig zu verifizieren. 

Die Kundenberater im EA Chat haben versucht anhand von Fragen meine Identität zu bestimmen (IP-Adresse/Kauf auf dem Konto/Kreditkartennummer/Geburtsdatum/Telefonnummer etc.). Eine Verifizierung auf diesem Weg geht jedoch nicht, da ich damals bei Erstellung meines Kontos (vor über 10 Jahren) diese Daten gar nicht angegeben habe.

Mein aktueller Stand ist der Folgende: Eine Verifizierung ist unmöglich aus oben genannten Gründen (Mail geht nicht und Fragen gehen nicht) und die Verknüpfung zwischen meinem EA Konto und meiner PSN-ID kann nicht aufgehoben werde, da man sich dafür wohl anmelden muss (mit Verifizierung, welche nicht geht).

Wenn sich diese Situation nicht auflösen lässt, kann ich nie wieder EA FC -Spiele spielen.

@EA_Pythia nur nochmal der Tagg

@656a579afb6aeb82,

hier im Forum sind wir kein Direktsupport und Antworten können teilweise ein oder zwei Tage dauern. 

Ist das Konto möglicherweise deaktiviert/geht die Verifizierungsmail an die richtige E-Mail, welche du angegeben hattest? Hast du möglicherweise einen zweiten EA Account, welcher mit deiner Plattform verbunden ist?

Wunderbar! Der Support konnte dir also helfen oder hast du es selber irgendwie gemacht?