Hallo,
seit Freitag morgen habe ich folgendes Problem: Beim starten von fc 24 komme ich nicht weiter als den ersten lade Screen. So konnte ich noch nicht mal meinen Verein erstellen geschweige den überhaupt spielen. Habe das Spiel über Instant Gaming gekauft und es hat auch alles geklappt. Mein Bruder hat das gleiche Problem obwohl er es über Steam gekauft hat.
Folgendes haben wir schon probiert:
Neuinstallieren des Spiels sowie der EA App
Als Administrator öffnen
Selbst der Support hat keine Ahnung wo das Problem liegen könnte und meinte nur wir sollen warten.
Wir sind absolut ratlos und haben keine Lust darauf umsonst Geld ausgegeben zu haben, da wir es auch nicht mehr zurück geben können.
Community ManagerHallo @NuteIIaBrot1,
spielen dein Bruder und du auf dem gleichen PC oder verschiedenen? Könnt ihr beide einmal hier euer DxDiag einstellen?
https://help.ea.com/de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Hallo,
nein wir spielen beide auf verschiedenen Pc´s.
Community ManagerVielen Dank! Noch ein paar Fragen:
Konntet ihr das Spiel überhaupt spielen, oder passiert dies seit dem ersten Launch?
Wenn es festhängt, müsst ihr es dann über den Taskmanager schließen oder schließt es sich an irgendeinem Punkt selber?
Könnt ihr beide mal nach Treiber und Windows Updates suchen? Die Treiber scheinen sehr aktuell zu sein, aber es schadet nicht.
Stellt das Spiel auch einmal als Ausnahme in euren Antivirusprogrammen ein und startet die EA app und das Spiel als Administrator.
Ich hab zu danken,
es passiert schon seit dem ersten Launch. Wir müssen es immer selber schließen und ich mache es eigentlich immer über ALT + F4, die EA App ist dann aber immer noch offen. Die Treiber sowie Windows Updates sind alle Aktuell. Haben es jetzt probiert es als Ausnahme einzustellen, dass hilft leider immer noch nicht.
Community ManagerHallo zusammen,
das Problem wird jetzt untersucht. Sobald es mehr Informationen gibt, sage ich Bescheid.
Ein paar Workarounds, welche manchen geholfen haben:
Wissen Sie wann ungefähr das Problem behoben wird oder kann man das nicht genau sagen
