EA FC 24 Spiel nicht in der Bibliothek und key jetzt ungültig

Hallo @EA_Pythia Es kann doch aber nicht sein das so ein großer Konzern wie ihr dafür mehr als 4 Tage braucht und Besserung ist nicht in Sicht , ich meine das Problem mit dem Code ist ja nicht erst seid gestern war ja auch damals bei Jedi Survivor genau das selbe Problem bei euch …. 

Alle meine Freunde Spielen EA FC 24 schon und ich der genau so Geld hingelegt hat damit er es 7 Tage früher spielen kann darf es nicht spielen , weil ihr es nicht hinbekommt  .Das war so eine Geldverschwendung gewesen da hätte ich mir das Spiel auch für 50€ kaufen können ohne vorabzugriff  anstatt für 80€ mit vorabzugriff wo ich aber noch 15 Tage warten muss bis das Spiel überhaupt in meiner Bibliothek ist .

Grüsse Max 

Danke Trotzdem 

@EA_Pythia 
Das Problem scheint ja wirklich nicht so leicht, zu beheben zu sein. Ich glaube, dass Ihr alles daran setzt, das schnellstmöglich zu lösen.

Dennoch bin ich der Meinung, dass spätestens ab morgen, die bezahlte Leistung (7 Tage Vorabzugriff) nicht mehr als erbracht betrachtet werden kann. Sprich: Ich erwarte dann eine entsprechende Entschädigung, da von den 30€ extra, ein Großteil durch den Vorabzugriff begründet wird (neben Fifa Points, TOTW-Spieler,...).

Danke trotzdem für eure Arbeit 


Als hätte man nur etwas Druck gebraucht: Bei mir ist es jetzt da <3....
Stundenlanges E-Launcher wiederherstellen und neustarten, hat irgendwann funktioniert.

das Funktioniert nur bei den Leuten die das spiel schon einmal runterladen konnten und dann der Download Abbruch , bei mir hab ich den Code eingelöst und er stand nicht mal in meiner bestell Historie oder davon ganz abgesehen konnte ich es noch nicht kurz downloaden ... der key ist weg (eingelöst und kein spiel da , da hilft auch kein dauerndes neu starten des Programms.

Ist das spiel den in deiner Bestell Historie auf der EA Internetseite ?

Ja dann haben wir das selbe Problem , und leider wurde der Live Support geschlossen , eine Telefonnummer gibt es auch nicht und der Kundendienst (email) ist die reinste Katastrophe das kann ja noch was werden

Hallo @MAXE55 und @asiiyeet,

habt ihr das Spiel über EA oder einen Drittanbieter bestellt? Falls ihr es über einen Drittanbieter bestellt habt, kontaktiert bitte diesen einmal.

Um den EA Support bezüglich eurer Bestellung zu kontaktieren, würde ich einmal diesen Link hier vorschlagen:

https://help.ea.com/de/help-contact-us/?product=ea-app&platform=&topic=check-order-status&category=orders&subCategory=check-order-status

Dieser sollte euch direkt zur Live Chatfunktion bringen, und ein Mitarbeiter kann überprüfen, ob das Spiel korrekt auf eurem Konto hinterlegt ist. 

Hallo @EA_Pythia 

Ja ich habe es über cdkeys bestellt .. aber das spiel wurde ja bei euch als eingelöst markiert ich musste es ja vorher bestätigen ich denke nicht das es was mit denen zutuen hat wenn jeder hier das selbe problem hat .

Aber danke werde ich mal versuchen über den link

@asiiyeet@EA_Pythia

also der Livesupport ist ja klasse es hat 2 min gedauert dann war jeamand im chat und konnte mir das spiel sofort auf mein account packen also AN ALLE das ist die LÖSUNG

vielen dank

ps : den live support müsst ihr viel leichter auffindbar machen .

ich kann denn live support nicht benutzen weil ich keine Plattform auswählen kann 

Ja dann wirst du es jetzt haben wenn der support die helfen konnte .

Super

ich muss warten anscheinend

Ich komme nicht in den Live chat der wird mir auch nicht angezeigt wie hast du das gemacht 

Kann den Live-Support nicht einmal richtig nutzen, weil mir zwar geantwortet wird, ich aber nicht zurückschreiben kann

ich habe mit einer von denen geschrieben die konnte mir nicht helfen und hat gesagt das die dran am arbeiten sind aber keine genauen Zeiten fest stehen wann das Problem beheben ist

Erstmal Danke.  Aber der Live Chat wird mir leider garnicht angezeigt das ist das Problem was ich habe.