Ja dann haben wir das selbe Problem , und leider wurde der Live Support geschlossen , eine Telefonnummer gibt es auch nicht und der Kundendienst (email) ist die reinste Katastrophe das kann ja noch was werden
Community Managerhabt ihr das Spiel über EA oder einen Drittanbieter bestellt? Falls ihr es über einen Drittanbieter bestellt habt, kontaktiert bitte diesen einmal.
Um den EA Support bezüglich eurer Bestellung zu kontaktieren, würde ich einmal diesen Link hier vorschlagen:
Dieser sollte euch direkt zur Live Chatfunktion bringen, und ein Mitarbeiter kann überprüfen, ob das Spiel korrekt auf eurem Konto hinterlegt ist.
Hallo @EA_Pythia
Ja ich habe es über cdkeys bestellt .. aber das spiel wurde ja bei euch als eingelöst markiert ich musste es ja vorher bestätigen ich denke nicht das es was mit denen zutuen hat wenn jeder hier das selbe problem hat .
Aber danke werde ich mal versuchen über den link
also der Livesupport ist ja klasse es hat 2 min gedauert dann war jeamand im chat und konnte mir das spiel sofort auf mein account packen also AN ALLE das ist die LÖSUNG
vielen dank
ps : den live support müsst ihr viel leichter auffindbar machen .
ich kann denn live support nicht benutzen weil ich keine Plattform auswählen kann
Ja dann wirst du es jetzt haben wenn der support die helfen konnte .
Super
ich muss warten anscheinend
Ich komme nicht in den Live chat der wird mir auch nicht angezeigt wie hast du das gemacht
Kann den Live-Support nicht einmal richtig nutzen, weil mir zwar geantwortet wird, ich aber nicht zurückschreiben kann
ich habe mit einer von denen geschrieben die konnte mir nicht helfen und hat gesagt das die dran am arbeiten sind aber keine genauen Zeiten fest stehen wann das Problem beheben ist
Erstmal Danke. Aber der Live Chat wird mir leider garnicht angezeigt das ist das Problem was ich habe.
gibt es irgendwelche neuigkeiten ob es ein fixx gibt
ne glaub nicht
Versuche schon ganze zeit den Support zu kontaktieren aber werde immer wieder zurück geschickt auf die Hilfeseite
Hallo, habe meinen Ea Fc 24 ultimate edition code eigegeben und spiel hat sich nicht installieren lassen. Daraufhin habe ich meinen ea client neu gestartet und das spiel wurde mir nicht in meiner Bibliothek angezeigt. Den Code kann ich nun auch nicht mehr benutzen da er schon als eingelöst gilt. Somit wurde mein code ungültig gemacht und das spiel befindet sich nicht in der Bibliothek. Wie kann ich das Problem lösen?
Konnte den Live chat jetzt über meinen Laptop erreichen wäre ich mal vorher auf die Idee gekommen, Die haben das spiel jetzt auf meinen Account gezogen.
Hallo alle zusammen.
Ich habe ein großes problem. ich habe mir den Key gekauft und eingelöst. doch es wird nicht in meiner biblithek als gekauft gekenzeichnet. wenn ich das downloaden will muss ich das spiel erneut kaufen. der key wurde eingelöst das habe ich schon nach geguckt. was soll ich tun? hat EA mich eif beklaut? der kundensupport meinte ich soll mich an euch wenden.
