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https://help.ea.com/de/help-contact-us/?product=ea-app&platform=&topic=check-order-status&category=orders&subCategory=check-order-status
Der Live Support hat mir innerhalb von einer Minute geholfen, und mein Problem gelöst.
@EA_Pythia
@EA_Poppy
- 2 years ago
ich muss warten anscheinend
- 2 years ago
Ich komme nicht in den Live chat der wird mir auch nicht angezeigt wie hast du das gemacht
- 2 years ago@mickele7488 https://help.ea.com/de/help-contact-us/?product=ea-app&platform=&topic=check-order-status&category=orders&subCategory=check-order-status
Du klickst einfach unten auf Live-Chat, da musst du dann ein paar Informationen angeben und ein paar Minuten warten. Dann öffnet sich unten rechts ein chat. Da schilderst du dann dein Problem und beantwortest alle Fragen des Supports. Nach 2 Minuten war das Spiel bei mir dann da. - 2 years ago
Kann den Live-Support nicht einmal richtig nutzen, weil mir zwar geantwortet wird, ich aber nicht zurückschreiben kann
- 2 years ago
ich habe mit einer von denen geschrieben die konnte mir nicht helfen und hat gesagt das die dran am arbeiten sind aber keine genauen Zeiten fest stehen wann das Problem beheben ist
- 2 years ago
Erstmal Danke. Aber der Live Chat wird mir leider garnicht angezeigt das ist das Problem was ich habe.
- 2 years ago@Kackfratze34 Ja habe genau das gleiche Problem. Was soll das denn? Wieso kann machen geholfen werden und anderen mit exakt dem gleichen Problem nicht ?!
- 2 years ago
gibt es irgendwelche neuigkeiten ob es ein fixx gibt
- 2 years ago
ne glaub nicht
- 2 years ago
Hallo, habe meinen Ea Fc 24 ultimate edition code eigegeben und spiel hat sich nicht installieren lassen. Daraufhin habe ich meinen ea client neu gestartet und das spiel wurde mir nicht in meiner Bibliothek angezeigt. Den Code kann ich nun auch nicht mehr benutzen da er schon als eingelöst gilt. Somit wurde mein code ungültig gemacht und das spiel befindet sich nicht in der Bibliothek. Wie kann ich das Problem lösen?
- 2 years ago@24VoCaDo02 ich habe das gleiche Problem
- 2 years ago
Konnte den Live chat jetzt über meinen Laptop erreichen wäre ich mal vorher auf die Idee gekommen, Die haben das spiel jetzt auf meinen Account gezogen.
- 2 years ago
Hallo alle zusammen.
Ich habe ein großes problem. ich habe mir den Key gekauft und eingelöst. doch es wird nicht in meiner biblithek als gekauft gekenzeichnet. wenn ich das downloaden will muss ich das spiel erneut kaufen. der key wurde eingelöst das habe ich schon nach geguckt. was soll ich tun? hat EA mich eif beklaut? der kundensupport meinte ich soll mich an euch wenden.
- 2 years ago
ich habe 1 zu 1 das gleiche problem wie er mit ea fc 24 ultimate
- 2 years ago
Hab die ultimate Edition gekauft, den key eingelöst, spiel wurde hinzugefügt, dort stand die ganze Zeit Download wird vorbeiretet, wollte es neu starten und beim Neustart der App war das Spiel verschwunden und wird mir nicht in der Bibliothek angezeigt.
hab bereits mit dem Support telefoniert, welcher mir auch keinen Lösungsvorschlag liefern konnte.
Also der Aufpreis für Vorabzugang hat sich nicht wirklich gelohnt.. - 2 years ago
- 2 years ago
Ich habe ein ähnliches Problem:
Habe den EA Play-Trial zu Ende gespielt und die Ultimate Edition gekauft, kann diese jetzt aber weder spielen noch herunterladen, sondern sollte das Spiel nochmal kaufen. - 2 years ago
Code eingelöst, support sagt Ich besitze das Spiel aber nix wird angezeigt weder das ich es besitze noch sonst was. GG EA
- 2 years ago
Hallo Leute, ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Ich habe von einem Händler einen Key für EA FC gekauft, nachdem ich den Key eingelöst habe, wollte er das Spiel downloaden.
Dieser Download begann jedoch nie und ist dann abgebrochen worden.
Ich wollte einen neuen Versuch wagen, sehe dann aber nirgendwo das Spiel, um es erneut herunterzuladen.
Nun sitze ich hier seit gestern, habe 75€ ausgegeben, womit ich nur Ärger habe, super Leistung EA!
Vielen Dank für die Antworten!
- 2 years ago
Ich habe mir gestern, am 24.9.2023 die Basisversion von EAFC 24 vorbestellt, damit ich am 29. spielen kann. habe kurz danach eine email erhalten, der preload sei jetzt verfügbar. in meiner EA-App finde ich allerdings das spiel nirgendwo, weder in der bibliothet noch sonst irgendwo. Wenn ich das Spiel in der EA-App suche, bekomme ich das angebot, es mir vorzubestellen, obwohl ich das schon gemacht habe. Wie komme ich an mein Spiel heran?
- 2 years ago
das Problem besteht heute noch bei mir. Gibt es dazu bereits eine Lösung? Ich hab doch extra das Spiel am Freitag für knapp 100€ erworben um vorab Spielen zu können.
Nun ist es Montag und ich kann das Spiel nicht starten. Ich finde das schon extrem unverschämt und respektlos gegenüber uns als Spieler.
Danke für deinen Einsatz und ich hoffe das es bald dazu eine Lösung geben wird.
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