Ich habe es jetzt nochmal testen wollen und dieses Mal habe ich ein Chat Request am Handy gemacht, vorher 6 Versuche am PC, seit gestern 13 Uhr kein Erfolg etc.
Wollte es am Handy öffnen und einfach auf der Couch neben mir liegen lassen und hätte dann auch 2-3h gewartet etc., nach 3 Min war der Chat auf einmal offen.
Der Herr wollte mich zwar abwimmeln, angeblich warten und man kann nix machen, habe dann einfach geschrieben das 2 Freunde gestern direkt Hilfe bekommen haben von Mitarbeitern "Sumit" und "Nassim" (Nassim war ausgedacht :D ) - dann hat er erst nach meine Mailadresse gefragt und ich musste den Verify Code geben, dann hat er was gemacht und ich konnte das Game sehen in meiner Biblio und es lädt jetzt.
EA größter Misthaufen in Sachen Kundenservice, Vorbestellung kommt ausnahmsweise sogar am Release Tag per Post und man kann einfach nicht zocken, so lächerlich. Was kriegt man dafür als Wiedergutmachung? Vermutlich einen Scheiß. Echt sad und mies.
€dit bei mir hieß der Mitarbeiter übrigens Akshay, also nicht abwimmeln lassen!
@Maddog_BVB versuche mal das gleiche gestern haben die mir 2 mal gesagt ich solle warten
@LEKA_origin1ja mach das mal, und schon probiert?
@than00r hier im Thread stehen ja die Lösungen drin. Ich denke von alleine wird da nicht wirklich was passieren. (oder nur von hier posten)
@Maddog_BVB Hast du bereits eine Lösung?
Wenn ja kannst du mir bitte weiterhelfen.
@Maddog_BVB Wie komm ich aber in diesen chat mit ea rein?
@Maddog_BVB Ja du hast da Glück ich werde die ganze zeit nur abgewinmmelt auch nach erwähnen der mitarbeiter namen : In Ordnung! Ich habe das Problem gerade mit meinem Team besprochen und erfahren, dass wir kürzlich viele Kontakte zu denselben Problemen erhalten. Wir haben dasselbe auch unserem Studio-Team gemeldet und sie arbeiten daran, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben!
Also
Ich bin jetzt so oft in den Support rein bis ich mit Sumit gematcht wurde und der Konnte mir direkt helfen, allerdings auf englisch
Moin, Ich habe das Selbe Problem. Habe das Spiel vor 1h auf MMOGA erworben: EA Sports FC 24 - Ultimate Edition [PC Version / EA App Key] . Habe den Code eingelöst dort Stand, dass das einlösen Erfolgreich war. Konnte auch direkt auf Download klicken, Spiel dowload abgebrochen , nach erneuten Starten EA Launcher war das Spiel immer noch nicht in der bibliothek . Wie wurde das problem gelöst oder kann mir einer Weiterhelfen. danke im voraus
Ich habe das gleiche Problem, die im Support haben mir nur gesagt, dass das Team an einer Lösung arbeitet und um ein bisschen Geduld gebeten......
