Forum Discussion
@Maddog_BVB Hast du bereits eine Lösung?
Wenn ja kannst du mir bitte weiterhelfen.
- 2 years ago
@Maddog_BVB Wie komm ich aber in diesen chat mit ea rein?
- 2 years ago@Maddog_BVB bei mir sagen die das sie es nicht können das spiel zu löschen und wieder hinzufügen (Sumit)
- 2 years ago@Mete_trk27 steht doch alles in den ganzen Kommentaren hier mit drin!
während man NICHT eingeloggt ist:
- help.ea.com öffnen
- EA FC24 auswählen
- entweder "Konto wurde gehackt" oder "Ich möchte eine Rückerstattung" anklicken
- persönliche Daten eingeben
- Chat öffnen und warten
Und so wie es bei mir oben steht, eher am Handy Browser probieren! - 2 years ago@Fewis05 ja hat er bei mir auch (siehe Beitrag von gestern Abend, 5 über deinem!) -> nicht abwimmeln lassen und am besten die Namen der Mitarbeiter nennen die es schon gemacht haben etc. (alles was in meinem Beitrag drinsteht!)
- 2 years ago@Maddog_BVB ich soll abwarten siehe (Lassen Sie mich Ihr Anliegen hier klären, da Sie es nicht in den offiziellen digitalen Store gekauft haben, sodass Sie entweder 24 Stunden warten können, um zu sehen, ob das Spiel auf dem Konto angezeigt wird, oder sich an Ihren Händler wenden, bei dem Sie es gekauft haben, um weitere Klarstellungen zu erhalten! Es werden keine Spiele hinzugefügt oder entfernt.) das hat der Ea supporter geschrieben zu meinen problem. Ich schreibe später instant gaming an mal schauen was die schreiben
- 2 years ago@Fewis05 genau das gleiche hat man mir auch im Chat geschrieben und ich habe dann auf die beiden Mitarbeiternamen verwiesen und gefragt warum die das ohne Probleme machen konnten in wenigen Klicks und er nicht, dann hat er gemeint er muss mal schauen und dann hat er mich nach meiner Mail gefragt und den Sicherheitscode den ich per Mail erhalten habe, dann 1 min später war das Game auf einmal in meiner Bibliothek, also es muss ja gehen und es kann 100% nicht am Händler liegen, wenn der Code ja anfangs das 1. Mal direkt angenommen wurde und nur der Download dann nicht klappte.
Hab ihn auch daraufhin angesprochen im Chat und direkt angemerkt das ich das echt doof finde das man mich erst abwimmeln wollte, hätte ich nicht nochmal nachgehakt, dann könnte ich immer noch nicht zocken. Er meinte dann nur noch: Danke für Ihre Anfrage, tschüss :D - 2 years ago
@Maddog_BVB Ja du hast da Glück ich werde die ganze zeit nur abgewinmmelt auch nach erwähnen der mitarbeiter namen : In Ordnung! Ich habe das Problem gerade mit meinem Team besprochen und erfahren, dass wir kürzlich viele Kontakte zu denselben Problemen erhalten. Wir haben dasselbe auch unserem Studio-Team gemeldet und sie arbeiten daran, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben!
- 2 years ago
Also
Ich bin jetzt so oft in den Support rein bis ich mit Sumit gematcht wurde und der Konnte mir direkt helfen, allerdings auf englisch - 2 years ago
Moin, Ich habe das Selbe Problem. Habe das Spiel vor 1h auf MMOGA erworben: EA Sports FC 24 - Ultimate Edition [PC Version / EA App Key] . Habe den Code eingelöst dort Stand, dass das einlösen Erfolgreich war. Konnte auch direkt auf Download klicken, Spiel dowload abgebrochen , nach erneuten Starten EA Launcher war das Spiel immer noch nicht in der bibliothek . Wie wurde das problem gelöst oder kann mir einer Weiterhelfen. danke im voraus
- 2 years ago
Ich habe das gleiche Problem, die im Support haben mir nur gesagt, dass das Team an einer Lösung arbeitet und um ein bisschen Geduld gebeten......
- 2 years ago@Fewis05 Vergess es ☝️ ich habe mein Code bei MMOGA gekauft. Diese sagen mir das EA Serverprobleme hat ☝️und RA sagt dir das wir uns an den Verkäufer wenden sollten 🤷♂️ die machen es sich recht einfach , immer ist der andere Schuld nur das deiner und mein Code erkannt bzw. angenommen wurde durch EA ☝️ deswegen finde ich schon liegt der Fehler bei EA
- 2 years ago@Maddog_BVB Welche Namen hast du genau genannt, das er dir sofort geholfen hat , dass dein Spiel nun endlich in deiner Bibliothek ist und du es Spielen kannst.
- 2 years ago@Pikasmax so wie es auch in meinem Beitrag steht:
https://answers.ea.com/t5/Technische-Fragen/EA-FC-24-Spiel-nicht-in-der-Bibliothek-und-key-jetzt-ungultig/m-p/13020444#M1712
About FC 24 Technische Fragen & Bugs
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Solved2 months ago